Business parkit
Luo parempi palvelukokemus hallituilla vierailuilla
Keskitetty ja yhtenäinen vierailijahallinta varmistaa business parkeille sujuvan vastaanoton, paremman turvallisuuden ja ensiluokkaisen ensivaikutelman.
Vierailijahallinta ei ole vain sisäänkirjautumista, business parkeissa se on osa koko toimitilan palvelukokemusta. Aulan läpi voi kulkea satoja eri yritysten työntekijöitä, urakoitsijoita ja ulkopuolisia vierailijoita. On tärkeää luoda yhtenäiset ja vakioidut vierailukäytännöt, jotka tehostavat kiinteistön toimintaa sekä mahdollistavat vuokralaisten yksilölliset tarpeet. Digitaalisen vierailijahalinnan avulla tiedät ketä alueella liikkuu, teet kulusta sujuvaa ja turvallista sekä luot ammattimaisen kokonaisuuden, joka palvelee sekä vuokralaisia että kiinteistöä.
Ratkaise vierailijoiden hallinnan haasteet
Systam Visit on palvelu, joka tarjoaa kaikki tarvittavat työkalut vierailijoiden tehokkaaseen ja turvalliseen hallintaan business park -kiinteistöissä. Ratkaisun avulla tehostat miehitetyn aulan työskentelyä tai automatisoit vastaanottosi kokonaan sekä rakennat yksilöllisen vierailupolun jokaiselle vuokralaiselle. Palvelu varmistaa vierailutietojen tietoturvallisen tallennuksen sekä loistavan vierailukokemuksen.
Näin palvelu toimii business parkissa
-
Ennen vierailua
-
1Vuokralainen lisää tapaamisen omaan kalenteriinsa.
-
2Vierailun tiedot siirtyvät vierailijahallintaan, josta myös aulapalvelu näkee ne.
-
3Vieras saa vuokralaiselle brändätyn ennakkoviestin, jossa saapumisohjeet, koodi sisäänkirjautumista varten ja kiinteistön käyttöä koskevat ehdot.
-
Vierailun aikana
-
4Vieras kirjautuu itsepalvelupäätteellä tai aulatiskillä kyseisen vuokralaisen vieraaksi.
-
5Palvelu tulostaa paperisen vierailijakortin ja lähettää mobiiliversion vieraan puhelimeen.
-
6Vuokralainen saa ilmoituksen vieraan saapumisesta.
-
Vierailun jälkeen
-
7Vieras kirjautuu ulos vierailijakortin tai aulahenkilökunnan avulla.
-
8Kiitos-viestillä kerätään palautetta vierailusta ja business parkin toiminnoista.
Hallitse keskitetysti, huomioiden vuokralaistesi tarpeet
Business park hankkii vierailijahallinnan palvelun edullisesti kiinteistön ja mahdollisen aulapalvelun käyttöön. Kun palvelu on käytössä kiinteistössä, vuokralaiset hankkivat sen alle oman profiilinsa. Tällöin yritykset voivat esimerkiksi brändätä omat ennakkoviestinsä sekä määrittää yksilölliset saapumisohjeet, vierailta vaaditut tiedot ja mahdolliset vierailun ehdot. Lisäksi he saavat logonsa näkyviin itsepalvelupäätteille. Vieraiden kutsuminen onnistuu yritysten omien Google- tai Microsoft 365 –kalenterien kautta, josta vierailutiedot siirtyvät automaattisesti vierailijahallintaan.
Tee business park -ympäristöstä turvallisempi
Tunnista ulkoiset vierailijat, urakoitsijat ja palveluntarjoajat vierailijakorttien avulla sekä edellytä heiltä kiinteistön käyttöä koskevien ehtojen tai turvallisuusperehdytyksen läpikäyntiä. Voit myös hallita vierailijoiden kulkua kiinteistössä, lisäämällä vierailijakorttiin kulkukoodin.
Kriisitilanteessa saat palvelusta reaaliaikaisen evakuointinäkymän paikalla olevista ihmisistä ja lähetät heille hätätiedotteita.
Kerää dataa ja johda kiinteistöä tiedolla
Systam Visit tarjoaa täyden näkymän menneisiin ja tuleviin vierailuihin. Vierailudataa voidaan hyödyntää laajasti niin prosessien tehostamiseen kuin business park –kiinteistön kehittämiseen. Vierailumäärien avulla ennakoit esimerkiksi aulaan tarvittavan miehityksen tai jopa tulevien lounastajien määrän. Dataa voidaan hyödyntää myös markkinoinnissa.
Tarjoa parhaat työkalut aulapalvelulle
Aulahenkilöstön aikaa säästyy tärkeämpiin asiakaspalvelutehtäviin, kun vieraat kirjaavat tietonsa jo ennakkoon. Jopa isojen ryhmien sisäänkirjaaminen onnistuu sekunneissa yksilöllisen tunnuksen tai QR-koodilukijan avulla. Kirjautumista tehostavat entisestään itsepalvelupäätteet, jotka mahdollistavat niin vastaanoton automatisoinnin kuin ruuhka-aikojen helpottamisen.
